在２４日举行的中国第二届服务外包大会中国经济５０人论坛研讨会上，数位经济学家纵论服务外包行业发展趋势，专家认为，传统产业到服务外包是一次产业升级的过程，而服务外包产业本身也需要根据我国比较优势的变化，不断升级换代。

国务院发展中心研究员吴敬琏表示，发展服务外包本身就是产业升级的过程，早期接受外包，就是做代工。我们提出发展转型，就是要有自主知识产权，自己的专利，自己的专有技术，这样就使得我们增长不是靠物质资源的投入和资本的投入，而是靠我们的知识含量和技术含量的提升。

银河证券首席经济学家左小蕾认为，和制造业的转移一样，服务外包是有国际规律的，中国在上一轮的全球化过程中承接了制造业，变成了一个制造业的中心，但三十年的加工贸易业发展，三十年不变，最后累积了很多问题，开始调整时又发现叠加了金融危机，在承接服务外包的时候，要注意到我们的竞争优势和比较优势的变化，研究产业的发展规律，不断进行产业调整、技术进步、升级换代。只有这样，才能不至于到了十年二十年以后，我们的比较优势发生了变化的时候，又面对着和现在一样的困惑。

中国发展研究基金会副秘书长汤敏说，金融危机带来整个产业发生巨大变化，服务外包需要寻找更快的发展方式，我国外包企业不能把眼光仅盯着传统的外包产业领域，需要寻找分包企业熟悉的领域之外的新机会，并找机会抄底，通过兼并、收购的方式，提升合作档次。

发改委宏观经济研究院副院长陈东琪表示，加快发展服务外包业，需要做到多个方面共同进步：放松管制，形成更加自由的环境；拓宽服务业外包的发展渠道，除了软件，还包括动漫、管理服务等等，要有多元化的思考；完善税费、金融等环境；制订相应的服务外包的相关技术服务业准入规划；改善政府给服务外包企业的公共服务。