本文为西安市经济研究所所长康志祥研究员，针对此次汶川大地震所提出的企业责任的重要性，现将全文刊登如下：
责任重于泰山
康志祥
四川汶川大地震给中国带来了巨大灾难，但抗震救灾的快捷、有序、开放和举国上下努力分担这场灾难之殇所折射出的深沉的人道精神，给世界留下深刻的印象。在这场灾难面前，企业界的表现格外引人注目。不少上市公司，明星企业慷慨解囊，或以实际行动向灾区伸出援助之手，但也有一部分企业始终保持沉默、表现冷淡。由此引发了人们对企业责任的广泛关注和热议。
企业责任的含义，人们还没有统一的解释。世界银行从企业与关键利益相关者的关系、价值观，遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合等方面来阐释，着重强调企业的社会责任。目前人们议论的焦点也大多集中在为灾区人民捐款捐物或以实际行动帮助灾民等方面，这些固然是企业责任的一部分。但企业责任的内涵远不止这些方面，应该以系统的观点来看待它。企业责任系统不仅包括社会责任而且涵盖企业的经济责任、文化责任和政治责任等诸多方面。是企业的使命和价值取向及其准备履行的职责和义务的集中表现。从这个意义上讲，责任重于泰山。
企业是社会经济活动的基本单元，是社会财富的创造者，经济责任无疑是企业最基本、最主要的责任。企业最重要的经济责任是为极大丰富人民群众的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己的作用。 其直接经济责任首先是为企业创造合理利润，让自己的股东及员工满意。股票上市，是千千万万人做股东，用股东的钱是应该给他们回报的。如果我们拿了股东的钱不能有效经营，企业赚不了钱，就不能给他们回报，就没有尽到我们的责任。公司赚钱还要为员工，员工加薪水要钱，搞福利要钱，员工进修也需要钱，这就需要企业持续盈利。让员工满意，一是体现以人为本的要求，二是增加公司无形资产，提高公司的竞争力，一举两得。其次，企业的经济责任还在于让利益相关者满意，如为经销商、供应商、消费者创造价值。无论企业本身的目的为何，作为一个企业，重要的责任就是服务于消费者，为他们提供货真价实的产品或服务。唯有在这一前提下，才能谈到企业的目的、企业的生存和发展问题。经销商、供应商与企业既是客户关系，更是伙伴关系，企业要以“双赢”“多赢”的思维来处理这些关系，保证他们的合理利益。
企业存在于社会组织中，自然应该承担好自己的社会责任。企业的社会责任主要体现在对社会（中国社会、国际社会）及自己所在社区的责任上。如果说在数年以前，中国企业为了在市场竞争中获得生存和发展，主要采用“血拼”式的竞争方式获利，企业的社会责任意识还不为人所重视的话，而在经济全球化的今天，中国企业更大的盈利机会和发展则是在全球经济的广阔空间中。更多地承担社会责任，不仅是社会对企业要求，也是企业的持续、健康发展所必需。在文明竞争的大背景下，企业不仅要追求效率和利润，而且需要关注全人类的发展，考虑对环境的责任，维护环境质量，使用清洁能源，思考如何共同应对气候变化和保护生物多样性等等，还应努力避免由于自己的运营活动、产品和服务而可能给社会带来的消极影响。同时还要关注对社会和经济福利的贡献，为社会大众、慈善事业作出贡献，如向灾区、贫困地区捐款、捐物，造桥、铺路，支持学术、支持文化、支持医疗等。
企业与社区的关系，主要表现为一种地缘关系，这种关系并不直接建立在商品交换的基础上，不带明显商业色彩。然而，他们之间却是相互依赖的。企业经营活动应创造良好的“地利”条件，求得社区公众支持企业的工作；社区公众则希望企业能够为他们保持一个清洁、舒适的社区环境，成为社区的一个优秀成员，能资助和支持社区的各项事业的发展，更多的提供就业机会，维持社区的安定以帮助社区繁荣富强。而社区环境的安全优良，又会给企业员工带来方便、舒适及安全感。
可以讲，今天的企业不仅需要积累和利用更多的社会资本，而且也必须承担更多的社会成本。为社会做出贡献，应该成为现代企业核心战略的一部分。
企业与文化有着不解之缘。现代市场经济走向的一个重要趋势，就是经济与文化的一体化发展。企业的竞争力不仅包括经济实力，技术实力，还包括企业文化力。企业的成败往往取决于企业成员追求什么样的价值观，以什么样的信念行动。文化力是决定企业生存发展的基本要素，是企业DNA结构中最重要的因素。企业的文化责任首先表现在培育、塑造自身的优秀企业文化上，凸显自己的文化特质。在企业成长过程中，伴随着科学技术的发展以及社会文化和价值观的更新，企业应该从更高的视野重新认识企业的使命和目标，不断优化人文生态系统及员工心理系统，强化人格培育，着力塑造创新文化。应该以培养员工的归属感为重点，把员工充沛的劳动热情，真诚、友善美好的情感及认识、态度、情绪、气质、信念、意志等有机的、生动地融铸起来，构成“有难同克，有才大展，风险共担，利益共享”的企业命运共同体。其次，应以自身优秀的企业文化去影响社会文化。企业文化作为社会文化的一个分支或亚文化，既受社会文化的影响，又深刻影响着社会文化。企业文化可以通过企业与社会、企业人与社会其他成员的互动，给社会以或积极向上或消极颓废等各种影响。企业可以以自己优秀的文化，给自己所在社区乃至社会文化巨大影响，促进社会先进文化的发展和社会文化的更新。第三，企业的文化责任还体现在参与或资助社会文化事业等方面。如赞助文化、体育、教育、艺术，提供科学技术基金等。这些行为，不仅可以表达企业对社会文化的关怀，同时也是向社会展示企业高境界的经营理念。
企业不是政治组织，更不是意识形态机构，但企业不能不讲政治，不能没有政治责任。世界上任何企业（包括跨国公司），总是具有一定民族性的。中国企业的最大政治责任就是要为振兴中华、振兴中国民族经济尽力。一个国家的经济增长来自该国农、工、商千万厂家生产力的累积之和。而一个国家的财富，就是这个生产力的持续成长及长期积累的成果。企业在发展过程中，不仅要着眼于自身，也要考虑对国家、对产业的贡献。在国内竞争中要讲互利多赢，但一走到国外，就要注意与国内同行的协调、配合，互相帮忙，以促进本国产业及国家竞争力的提升。
企业的政治责任还表现在企业经营应该在国家法律规定和在政府政策的指导下运作。一个有政治责任感的企业必然是遵纪守法的企业，也是能够与政府实现良性互动的企业。企业的生存与发展总是受到自然总体环境和人文总体环境的影响和制约的。自然总体环境泛指影响企业生存和发展的自然因素，而人文生态环境则主要包括国家的政治体系、经济基础建设、法律环境、技术环境、人口环境、文化环境、社会结构及教育环境。企业生态环境的改善，要由政府用全国人民的力量来做。政府官员要力求提高其自身的生产力，实现政治经营企业化，把八大环境创造好，又只花合理的成本。而企业通过向政府纳税等方式，支持政府办好人民委托的公务，同时也为企业自身营造良好的生态环境。在处理企业与政府的关系问题上，有两点要注意：一是政府作为受人民委托的管理公共事务的机构，企业应该积极支持政府代表人民利益作出的决策，执行党和政府制定的大政方针和政策；二是要注意坚持自己的自主性，坚持官商之间各自应有的行为准则。企业不可避免要同政府官员打交道，但企业与政府官员之间的关系，应该守住法律的底线。同时，也要注意政府行为的“越位”，避免政府部门或官员过多的干预，虽然有时政府官员的干预是出于好心，但政府行为的“越位” 往往会造成企业的创造力和能动性下降，依赖思想上升，乃至使兴旺企业迅速衰败。因此，企业在履行自己的政治责任的时候，既要支持政府的政策，但在某些情况下也要学会说“不”，要敢于拒绝某些政府官员的不合理要求。
企业的经济责任、社会责任、文化责任、政治责任构成企业的责任系统，它们相互之间既有联系，又有区别。履行好经济责任是企业其他责任的基础，但承担其他责任又不可或缺。 全面履行企业的各项责任，是中国企业所面临的重大历史课题。这一课题不仅关系到每一家中国企业是否能成为优秀企业，而且深刻地决定了中国的崛起是否能够具有坚固的基础。牢记“责任重于泰山”，全面履行各项责任，我们的企业就能在推动自己的同时，推动中国和世界前行！ |
